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“民生无小事，枝叶总关情。” 为切实破解高龄、重病、残疾等行动不便群体在社保资格认证中面临的难题，确保这类群体能按时足额享受社保待遇，近日，信江新区民生保障事务中心社保部门主动下沉服务，开展 “上门社保认证” 专项行动，将便民服务送到群众 “家门口”。
前期，信江新区各街道办事处已提前对辖区内高龄老人群体进行全面摸排，精准梳理出行动不便人员名单，为此次上门服务奠定了扎实基础。在夏埠社区，工作人员小徐轻叩一位老人的家门，得到应允后，熟练地打开 “赣服通” 认证小程序，俯身耐心引导：“大妈，您看着手机摄像头，眨眨眼、张张嘴就好，很简单的。” 在老人的配合下，短短几分钟便顺利完成了认证，老人脸上露出了欣慰的笑容。
认证服务之外，工作人员还化身 “暖心陪伴者”，坐下来陪老人们唠家常，关切询问他们的身体状况、日常生活需求，仔细倾听老人的心声。对于老人们提及的用药不便、就医困难等问题，工作人员逐一认真记录，详细登记相关信息，以便后续联动社区医疗、志愿服务等资源，为老人提供针对性帮扶，切实解决生活难题。此次上门社保认证服务，真正实现了高龄行动不便老人 “足不出户办认证”，有效保障了他们社保待遇的正常领取，用实际行动打通了服务群众的 “最后一米”。
下一步，信江新区民生保障事务中心将持续聚焦特殊群体的急难愁盼问题，进一步完善工作机制，建立 “常态化上门服务” 制度，不断优化服务流程、提升服务效能，以更贴心、更暖心、更细心的服务，切实增强特殊群体的获得感、幸福感与安全感，让民生关怀真正沁润群众心灵。
信江新区民生保障事务中心
2025年9月26日
